FAQ

HB Køge Women Shoppen FAQ og kundeservice – find hurtigt svar på dine spørgsmål

Hos HB Køge Women Shoppen ønsker vi at give dig den bedste oplevelse, og vi ved, hvor vigtigt det er hurtigt at få svar på dine spørgsmål. Vores omfattende FAQ-side er designet til at hjælpe dig med nemt og hurtigt at finde de svar, du har brug for – lige fra information om bestilling og levering til retur og ombytning. Med vores FAQ kan du spare tid og få klarhed over de mest almindelige spørgsmål uden at skulle vente.

Skulle du ikke finde det svar, du leder efter, står vores dedikerede kundeserviceteam altid klar til at hjælpe dig. Vores kundeservice fokuserer på at give personlig, hurtig og professionel assistance, så du kan få præcis den hjælp, du behøver. Uanset om du har brug for vejledning omkring produkter, spørgsmål til din klubaftale eller hjælp til en specifik ordre, er vi her for at sikre, at din oplevelse bliver så gnidningsfri som muligt.

Besøg vores FAQ-side for hurtig hjælp, eller kontakt vores kundeservice – vi er her for at gøre din HB Køge Women Shoppen-oplevelse nem og bekvem.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor kan jeg finde en størrelsesguide?

Returnering eller ombytning

Leveringsbetingelser

Forsendelse med PostNord

Leveringstid: er 2-6 hverdage for din ordre.
Leverings område: Vi leverer til hele Danmark.
Leveringspartner: PostNord – Pakkeshop.

Fragtpris: Koster 49,- og fri fragt ved køb over 649,-
Information: Pakken sendes til nærmeste PostNord Pakkeshop.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Vaskeguide

HB Køge Women Shoppen vaskeguide

Vask dit tøj rigtigt, så din reklamationsret ikke bortfalder.

Er du usikker på, hvordan tøjet skal vaskes derhjemme? Vi giver dig en god guide til at vaske dit tøj rigtigt. Det giver pænere tøj, og får det til at holde længere.

Du vasker tøj med print bedst, hvis du vasker tøjet med vrangsiden udad, og med en maskinevask på højst 40 grader. Tøjets farve og tryk holder hermed bedre, og du sikrer en lang levetid af tøjet.

Når du skal vaske dit tøj i vaskemaskinen, er det særligt vigtigt, at du adskiller dem. Adskillelse af kulører er den bedste måde, hvis du vil fastholde tøjets farvenuancer.

Når du har vasket dit tøj, skal du hænge dem på hver sin bøjle. Husk, at tørretumbleren slider på trykket, så det anbefales ikke at tørretumble tøjet.

Gode råd når du skal vaske dit tøj.

  1. Vend vrangen ud på tøjet, når det skal i vaskemaskinen
  2. Sortér tøjet efter kulører, så de lyse ikke smittes af mørkere.
  3. Hvidt tøj skal vaskes alene.
  4. Maskinevask på max 40 grader.
  5. Undgå at lade tøjet ligge sammenkrøllet når det er tørt, da man skåner tøjets tryk.
  6. Undgå at tørretumble dit tøj, så holder tøjets tryk og struktur bedre.    
  7. Undgå skyllemiddel – det kan opløse lim og svække trykket.

Følger du disse simple råd, vil dit merchandise & sportstøj fra HB Køge Women Shoppen holde sig flot og funktionelt i længere tid.

Vaskeanvisninger

VASK

Finvask
Højst 40º

Undgå skyllemiddel

Må ikke
stryges

Må ikke tørretumbles

BLEGNING

Må ikke klorbleges
Undgå Klorin og lign.

Kontakt os

HB Køge Women Shoppen

Hos HB Køge Women brænder vi for at skabe en tæt forbindelse mellem klubben, spillerne og alle jer, der støtter os på tribunen og i hverdagen. I vores officielle webshop finder du alt fra de nyeste HB Køge Women spilletrøjer og træningstøj til lækre fritidskollektioner, merchandise og accessories, der viser din støtte til holdet både på og uden for banen.

Vi ønsker, at din oplevelse i shoppen skal være lige så god som en kampdag på Capelli Sport Stadion. Derfor sidder vi altid klar til at hjælpe dig med spørgsmål om produkter, størrelser, bestillinger eller levering.

Du kan kontakte os mandag til fredag fra kl. 10.00 til 15.00 – enten på mail via info@hbkwshop.dk eller direkte i inboxen her på siden. Uanset hvordan du skriver til os, lover vi at vende hurtigt tilbage, så du får den bedste service.

Når du handler i HB Køge Women shoppen, støtter du samtidig klubbens fortsatte udvikling – både på kvindesiden, i ungdomsarbejdet og i arbejdet med at skabe de bedste rammer for fremtidens talenter.

Vi glæder os til at høre fra dig – og til at sende dig de varer, der gør det muligt at bære svanen med stolthed!